Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz świadczenia usług przez Wanny Spa.
2. Usługodawcą jest Wanny Spa z siedzibą w Polsce, wpisana do rejestru przedsiębiorców.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@wannyspa.pl oraz numerem telefonu: +48 123 456 789.
4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i może być w każdej chwili wydrukowany lub zapisany.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Wanny Spa świadczący usługi drogą elektroniczną.
2. Usługobiorca/Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług.
3. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem wannyspa.pl.
4. Usługa - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy.

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

1. Sprzedaż wanien SPA, basenów ogrodowych i saun
2. Usługi instalacyjne i montażowe
3. Serwis i konserwacja urządzeń
4. Doradztwo i konsultacje techniczne
5. Udostępnianie treści informacyjnych na stronie internetowej
6. Obsługa formularzy kontaktowych

§ 4. Warunki korzystania z usług

1. Korzystanie z usług wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
2. Zabrania się wykorzystywania strony internetowej w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
3. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 5. Proces składania zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez formularz kontaktowy lub bezpośredni kontakt telefoniczny/mailowy.
2. Złożenie zamówienia wymaga podania niezbędnych danych kontaktowych.
3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje drogą elektroniczną lub telefoniczną.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny produktów i usług są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Ostateczna cena jest ustalana indywidualnie po konsultacji i wycenie.
3. Płatność może być dokonana przelewem bankowym, gotówką lub kartą płatniczą.
4. Warunki płatności są ustalane indywidualnie dla każdego zamówienia.

§ 7. Realizacja zamówień

1. Czas realizacji zamówienia jest ustalany indywidualnie w zależności od rodzaju produktu/usługi.
2. Usługodawca informuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.
3. W przypadku opóźnień Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta.
4. Dostawa/montaż odbywa się w terminie i miejscu uzgodnionym z Klientem.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy lub dostarczenia produktu.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na piśmie lub drogą elektroniczną.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na zamówienie według specyfikacji Konsumenta.

§ 9. Gwarancja i reklamacje

1. Usługodawca udziela gwarancji na produkty zgodnie z kartą gwarancyjną.
2. Reklamacje można składać pisemnie, telefonicznie lub drogą elektroniczną.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana w sposób wybrany przez Klienta.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług.
3. Klient ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych osobowych.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do rzeczywistej szkody.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktów.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych.

§ 12. Właściwość intelektualna

1. Wszystkie treści na stronie internetowej są chronione prawem autorskim.
2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania treści bez zgody.
3. Znaki towarowe i logotypy są własnością Usługodawcy lub licencjodawców.

§ 13. Rozwiązywanie sporów

1. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów.
2. W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd według siedziby Usługodawcy.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
4. Do umów stosuje się prawo polskie.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani na stronie internetowej.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.